“我们打算办理施工许可手续，正在赶往大厅的路上。路上堵车，可以等等我们吗？”6月13日下午16时20分，临沂市某企业开发部经理王聪边催促司机提速边拨打电话询问。

　　“注意安全，我们将为您提供延时服务。”电话的另一端，市住建局驻政务服务中心窗口工作人员赵淑玉言简意赅的回复，让王聪吃下一颗定心丸。

　　1小时后，王聪带着资料来到窗口，做好准备的窗口工作人员立即开始审核，不到30分钟就为企业出具了施工许可证。“我们这个项目时间节点紧，如果晚一天再办，会直接影响到接下来的开工。”几天后，该企业向窗口赠送一面“服务热情 优质高效”的锦旗，肯定窗口真心实意的帮助。

　　市住建局驻政务服务中心窗口首席代表陈希芹说，窗口今年扎实推进审批服务便民化，通过实行初次申请“一次性全流程告知”、施工许可并联审批、容缺预审、“一项目一档”审批管理等制度，开展 “中层干部进窗口”活动，凝聚工作合力，提升办事企业和群众获得感，进一步优化了创业和营商环境。上半年，窗口累计办件1600余件，容缺预审320余件，延时服务150余次，发放全流程明白纸200余份，一次性告知书380余份。

　　临沂日报记者 朱鹏 通讯员 胡雪