市民来电：兰山区长沙路与孝河路交汇处明坡二小西侧路口的中心信号灯损坏，要求落实维修。
回复：您好。经落实，该处目前正在进行信号灯底座基础施工，将会加快推进施工进度。目前已经设置临时信号灯，供车辆通行使用。请市民给予理解。

市民来电：2018年1月8日07:55左右，其在兰山区兰山路与沂蒙路交汇向东200米路北租用公共自行车，之后其在该站点还车，租车卡仍显示租车状态，要求尽快恢复卡片正常状态。
回复：您好。这是由于用户上次还车异常造成的，已告知用户做异常卡处理，市民表示满意。

市民来电：兰山区滨河大道与聚财六路交汇处淮海御景湾小区三期，近期，该小区经常无故停水，要求尽快落实恢复正常供水，请予以办理，谢谢。
回复：您好。经了解，近期这一区域因施工人员操作不当多次挖坏供水管道，被损坏管道已得到及时修复，现已恢复正常供水。相关部门已多次督促钦源自来水公司，要求自来水公司和施工单位提前沟通协调，保护好施工区域的供水管网，保证群众的用水安全。

市民来电：兰山区滨河大道橡胶坝处新修建的地下通道未安装路灯，影响市民通行，要求尽快安装路灯。
回复：您好。经落实，该处地下通道内的路灯目前正在安装中，预计于1月中旬前能够安装完成。请市民耐心等待。

市民来电求助：罗庄区通达路与龙潭路交汇处向西3公里罗庄区建设银行处的公共自行车，2017年8月份至今无法使用，市民要求要求尽快维修使用。请予以办理，谢谢。
回复：您好。建设银行龙潭支行站点没有市电源头，正在联系市电，请用户耐心等待。

市民来电：其是兰山区双岭路临沂大学教授花园小区1号楼1单元102室业主，2017年9月份至今其家自来水水质有异味，要求相关部门落实。
回复：您好。接到投诉后，钦源自来水公司委托有关水质检测机构去用户家中取水样进行检测，经检测水质合格。已告知用户，并向用户解释。