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bet365赌城网投关于进一步做好局驻政务服务中心窗口工作的通知
发布日期:2018/6/15 11:24:27 作者:  浏览次数:

局机关各有关科室、局属各有关单位:

为进一步深入推进放管服改革,坚持目标导向、问题导向、效果导向有机统一,优化审批流程,提升办事企业和群众满意度,全力助推我市建设系统新旧动能转换,结合我局驻政务服务中心窗口工作实际,现将有关事项通知如下:

一、纵深推进审批,服务提速增效

(一)落实初次申请一次性全流程告知制度。全面落实初次申请一次性全流程告知,让办事企业和群众办理手续前全面了解报建、施工图设计文件审查、质量监督报监、安全报监、施工许可、竣工验收备案等审批事项的申请资料、办理流程、办理时限等内容,避免多次跑、往返跑。

(二)实行施工许可并联审批制度。进一步优化和再造审批流程,推行窗口合同备案、质量监督报监、安全报监、施工许可审批环节数据共享、并联审批,减少和压缩审批时间,提高企业和群众的获得感。

(三)实行项目专员负责制。对我市新旧动能转换项目、重点项目、民生项目,实行窗口专人负责,领办代办窗口项目审批手续,全程跟踪服务,实现项目快速审批。

(四)实施“容缺预审”制度。推行同时容缺、压茬办理,允许施工图设计文件审查、质量监督报监、安全报监、施工许可、竣工验收备案等审批事项申请资料暂缺或不完善的情况下,窗口可先予以受理、审查,申请人在承诺时间内补齐相关资料后,再正式发放证照,最大程度利企便民。

(五)实行“一项目一档”审批管理。坚持“一个项目一套资料一个档案”的原则,从报建到施工许可环节,所有申报资料目录整合到“一张表单”,凡是前序环节已收取的资料,不再要求重复提交,实现同一建筑工程项目申报资料在窗口共享。同时,对每个审批项目都建立一套完整电子档案,以备查阅。

二、完善联动机制,凝聚工作合力

(一)开展“中层干部进窗口”活动。充分发挥行业主管科室、单位业务精湛、政策掌握全面的特点,进一步密切“前台”与“后台”、“审批”与“监管”的联系,相关业务科室、单位负责人每月到窗口现场办公不少于半天,加强对窗口人员的业务培训和指导,及时疏通审批工作堵点,解决审批服务工作难点。窗口业务受理如出现集中办件等情况,业务主管科室、单位及时增派人员到窗口协助办理业务,必要时科室、单位负责人要到现场帮助研究解决问题。

(二)强化信息互通共享机制。窗口每月向科室、单位通报办件数量和办理情况,提请相关业务科室、单位回应企业和群众所聚焦的疑难点问题,为行业监管、决策提供翔实可靠的基础数据。业务科室、单位将日常监管信息及时通报窗口,作为办理审批服务事项的依据。

三、推动精准服务,提升服务品质

(一)开展“满意度回访”活动。一是窗口启动服务对象回访工作,建卡立档。听取服务对象对窗口工作的意见和建议,重点了解服务对象对工作人员在服务态度、质量、效率、一次性告知、限时办结等方面的评价,汇总企业和群众建议,建立整改台账,实行销号管理,不断提高窗口服务水平。二是业务主管科室、单位开展随机抽查回访。业务主管科室、单位每月随机抽取窗口办事企业和群众的电话号码,进行回访,听取服务对象关于业务办理、窗口服务等方面的意见建议,汇总反馈意见,并针对性指导督促窗口审批工作,促进窗口审批工作效能提升。

(二)升级“互联网+政务服务”。依托临沂市建筑市场综合监管信息化平台,加快推行“互联网+政务服务”审批模式,不断提高网办深度,推动线上与线下审批一体化融合,推进审批资料电子化、共享化,强化行政审批和公共服务网上受理、审批、公示、反馈等功能,多渠道提供审批服务。依托临沂市住建局官方网站、“临沂市住建局”公众号等提供咨询、办事指南下载功能,办事企业和群众足不出户即可了解窗口审批事项所需材料、办理时限等。建立完善“建设项目报建咨询服务群”、“资质业务交流群”等微信群,实行专人线上答疑解惑、讲解相关业务知识,力争实现审批服务“最多跑一次”的目标。

附件:“中层干部进窗口”相关科室、单位名单

bet365赌城网投

2018年6 月11日

附件:

“中层干部进窗口”相关科室、单位名单

勘察设计科、基本建设科、公用事业科、市政建设科、市场管理科、建筑业行业发展科、临沂市建设安全工程质量监督管理处、临沂市公用事业管理处 、临沂市建设工程招标造价处、临沂市建筑养老保障金管理办公室、临沂市节水办、临沂市新型墙体材料应用与建筑节能办公室


 
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